Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: [Şirket unvanı — ör. Ayşe Yılmaz (Azra Baskı)]
- Adres: [Açık adres — mahalle, cadde, no, ilçe/il]
- Telefon: [Telefon] | E-posta: iletisim@azrabaski.com
- Vergi bilgileri: [Vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası] | MERSİS: [MERSİS numarası — şahıs şirketinde yoksa “-” yaz]
2. Ürünün temel nitelikleri
Sipariş edilen ürünün cinsi, türü, adedi, rengi, kişiselleştirme bilgileri (basılacak isim,
tarih, görsel veya not) ve satış fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Ürün görselleri temsilidir; kişiselleştirme alanına girdiğiniz metin birebir
basılır.
3. Fiyat ve ödeme
Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Kargo ücreti
sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme, kredi
kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır.
4. Teslimat
Ürünler kişiye özel üretildiğinden hazırlık süresi 3 iş günüdür; bu sürenin
ardından anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal teslim süresi, siparişin verilmesinden
itibaren en geç 30 gündür.
5. Cayma hakkı ve istisnası
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını
düzenleyen hükmü uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Sitemizde satılan kişiselleştirilmiş
(isim, tarih, fotoğraf, el yazısı vb. basılmış) ürünler bu istisna kapsamına girer ve
iade edilemez.
Bu istisna; ayıplı, hatalı üretilmiş veya kargoda hasar görmüş ürünler için geçerli değildir.
Bu durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
6. Şikâyet ve itiraz
Uyuşmazlıklarda, her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine
veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026